شرایط استفاده

این شرایط، توافق بین زورا و سازمانی است که در زورا ثبت‌نام می‌کند. طرف قرارداد همان سازمان است.

کاربرهای هر سازمان در چارچوب توافق همان سازمان به سرویس دسترسی دارند.

استفاده از زورا یعنی این شرایط را قبول دارید. اگر قبول ندارید، از زورا استفاده نکنید.

این واژه‌ها در کل این متن همین معنی را دارند:

• سازمان: مشترک سرویس؛ مدرسه، آموزشگاه یا مجموعه‌ای که در زورا ثبت‌نام کرده. هر کاربر، هر کلاس و هر رکورد در زورا مال یک سازمان است — و فقط یکی.
• کاربر: یک هویت داخل یک سازمان. اگر یک نفر در دو سازمان باشد، دو حساب جدا دارد.
• مدیر: کسی که از طرف سازمان، کاربرها و نقش‌ها و صورت‌حساب‌های همان سازمان را می‌گرداند.
• مدرس: کاربری که کلاس را اداره می‌کند و به کارهای درسی نمره می‌دهد.
• دانش‌آموز: کاربری که در کلاس ثبت شده و در آن شرکت می‌کند.
• کلاس: یک گروه آموزشی؛ یک صاحب کلاس به‌علاوهٔ دانش‌آموزهای ثبت‌شده در آن.
• جلسهٔ زنده: جلسهٔ آنلاین یک کلاس با صدا و تصویر، که یکی از کاربرها میزبانش است.

مدیر سازمان حساب‌ها را می‌سازد و برمی‌دارد و نقش و دسترسی هر کاربر را مشخص می‌کند.

نام کاربری و رمز عبور شخصی است و نباید در اختیار کس دیگری گذاشته شود.

سازمان و کاربرهایش مسئول هر کاری هستند که با حساب‌های آن‌ها انجام می‌شود.

اگر فکر می‌کنید حسابی لو رفته، به support@zoora.ir خبر بدهید.

حساب‌ها را سازمان می‌سازد، نه خود کاربر؛ دانش‌آموز نمی‌تواند مستقیم در زورا ثبت‌نام کند.

اگر کاربری زیر ۱۸ سال باشد، سازمان با ساختن حساب برای او تایید می‌کند که اختیار قانونی این کار را دارد و رضایت لازم — از جمله رضایت پدر و مادر یا سرپرست، در حدی که قانون می‌خواهد — را گرفته است: برای ساختن حساب، برای ضبط جلسه‌هایی که او در آن‌هاست و برای پردازش کارهای درسی‌اش.

زورا با کاربر زیر ۱۸ سال قرارداد نمی‌بندد؛ طرف قرارداد همان سازمان است. گرفتن و نگه داشتن این رضایت‌ها هم با خود سازمان است.

اینکه یک سازمان چه امکاناتی دارد، به پلنش بستگی دارد.

ضبط جلسه، پیام‌رسان، تصحیح با هوش مصنوعی، امکانات پیشرفتهٔ ضدتقلب و نقش‌های سفارشی فقط در بعضی پلن‌ها هست. یک پلن دمو هم داریم.

پلن‌ها و سقف‌هایشان ممکن است تغییر کند. تغییری که روی یک پلن پولی اثر بگذارد، قبل از اجرا به سازمان اطلاع داده می‌شود.

صورت‌حساب پلن‌های پولی به نام سازمان صادر می‌شود.

پرداخت آنلاین و از راه درگاه بانکی انجام می‌شود. زورا صورت‌حساب و سابقهٔ پرداخت را نگه می‌دارد؛ اطلاعات کارت بانکی هیچ‌وقت به زورا نمی‌رسد.

هر صورت‌حساب باید تا مهلتی که روی خودش نوشته شده پرداخت شود. صورت‌حساب پرداخت‌نشده می‌تواند باعث محدود شدن امکانات یا تعلیق حساب سازمان شود.

قیمت‌ها به همان واحد پولی است که در صورت‌حساب می‌بینید و هر جا قانون بخواهد، مالیات هم به آن اضافه می‌شود. برگشت وجه را مورد به مورد بررسی می‌کنیم؛ برای این کار به support@zoora.ir بنویسید.

زورا ابزار کار آموزشی است و انتظار داریم سازمان و کاربرهایش در همین چارچوب از آن استفاده کنند. این کارها را نباید انجام داد:

• گذاشتن محتوای خلاف قانون، یا محتوایی که حق دیگری — از جمله حق نشر — را زیر پا می‌گذارد.
• آزار، تهدید، یا پخش کردن اطلاعات خصوصی دیگران.
• دور زدن یا از کار انداختن امکانات ضدتقلب، یا کمک به دیگری برای این کار.
• تلاش برای رسیدن به اطلاعات سازمانی دیگر، یا اسکن کردن، بار انداختن بیش از اندازه و مختل کردن سرویس.
• برداشت خودکار یا انبوه اطلاعات، بیرون از امکاناتی که خود سرویس در اختیار می‌گذارد.
• فروش دوباره یا واگذاری دسترسی به دیگری، بدون توافق کتبی با ما.
• آپلود بدافزار.

رعایت نکردن این‌ها می‌تواند باعث حذف محتوا یا تعلیق دسترسی شود.

هرچه سازمان و کاربرهایش در زورا می‌گذارند — محتوا، آزمون، فایل ضبط‌شده، پیام و کار درسی — مال خود سازمان می‌ماند و مالکیتش جابه‌جا نمی‌شود.

برای اینکه سرویس کار کند، سازمان به زورا فقط همان اجازه‌ای را می‌دهد که برای ذخیره، انتقال، نمایش، پشتیبان‌گیری و پردازش این محتوا — برای استفادهٔ خود سازمان — لازم است. این اجازه شامل نگه داشتن فایل ضبط جلسه‌ها می‌شود و، اگر سازمان فعالش کند، فرستادن متن جواب‌ها برای تصحیح با هوش مصنوعی.

همین اجازه شامل این هم می‌شود که سرویس‌های بیرونی — مثل میزبانی و ذخیره‌سازی، رساندن صدا و تصویر زنده و پردازش هوش مصنوعی، که دسته‌بندی‌شان در سیاست حریم خصوصی آمده — همین کارها را از طرف ما و در همین حد انجام دهند. بدون این اجازه، ارائهٔ سرویس از نظر فنی ممکن نیست.

زورا محتوای سازمان را برای تبلیغات، یا برای هر هدفی بیرون از ارائهٔ همین سرویس، به کار نمی‌برد.

میزبان کلاس زنده می‌تواند جلسه را ضبط کند. ضبط شامل تصویر، صدا و صفحهٔ اشتراکی می‌شود و فایلش در فضای ذخیره‌سازی زورا و در بخش جدای همان سازمان می‌ماند.

خبر دادن به شرکت‌کننده‌ها که جلسه ضبط می‌شود و گرفتن هر رضایتی که قانون لازم می‌داند، با خود سازمان است. زورا به جای سازمان به کسی خبر نمی‌دهد و رضایت نمی‌گیرد.

پخش، منتشر کردن یا در اختیار دیگران گذاشتن ضبط جلسه بیرون از سازمان، بدون رضایت شرکت‌کننده‌ها، نباید انجام شود.

زورا برای بخشی از کارش به سرویس‌های بیرونی تکیه می‌کند: میزبانی و فضای ذخیره‌سازی، صدا و تصویر زنده، پرداخت آنلاین، رساندن نوتیفیکیشن به گوشی و مرورگر، و پردازش هوش مصنوعی. اگر کاربری خودش شماره تماس یا حساب تلگرام یا بله را برای گرفتن اعلان وصل کند، اعلان‌هایش از همان سرویس هم رد می‌شود.

اینکه این سرویس‌ها با اطلاعات چه می‌کنند، در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده.

قطعی یکی از این سرویس‌ها می‌تواند همان بخش از زورا را هم مختل کند.

تلاش می‌کنیم زورا در دسترس بماند و کارهای نگهداری را زمانی انجام دهیم که کمترین اختلال را ایجاد کند.

با این حال هیچ عدد مشخصی برای در دسترس بودن سرویس تعهد نمی‌کنیم و قرارداد سطح خدمت (SLA) نمی‌دهیم.

امکانات سرویس ممکن است اضافه شود، تغییر کند یا برداشته شود.

سازمان هر وقت بخواهد می‌تواند استفاده از زورا را متوقف کند و بستن حسابش را از ما بخواهد.

زورا می‌تواند حسابی را تعلیق کند یا ببندد، در این موارد: صورت‌حساب پرداخت‌نشده، زیر پا گذاشتن جدی یا تکراری این شرایط، یا جایی که قانون این را بخواهد. قبلش به سازمان خبر می‌دهیم، مگر اینکه توقف فوری برای حفاظت از سرویس یا بقیهٔ کاربرها لازم باشد.

قبل از بستن حساب، سازمان باید از اطلاعاتی که می‌خواهد نگه دارد خروجی بگیرد. بعد از حذف کامل حساب سازمان، فایل‌های ذخیره‌شده به همان ترتیبی که در سیاست حریم خصوصی آمده پاک می‌شوند.

زورا «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود. تلاش می‌کنیم سرویس پایدار و درست کار کند، اما بی‌عیب بودن یا بی‌وقفه بودنش را تضمین نمی‌کنیم.

به‌طور مشخص، سالم بودن آزمون‌ها را تضمین نمی‌کنیم. بخشی از امکانات ضدتقلب — مثل هشدار خروج از صفحه یا بستن راه برگشت به سوال قبلی — به همکاری مرورگر دانش‌آموز وابسته است و می‌شود دورش زد. این‌ها کمک‌حال مدرس‌اند، نه جایگزین نظارت خودش، و نتیجه‌شان سند قطعی تقلب نیست.

کیفیت صدا و تصویر کلاس زنده به اینترنت و دستگاه شرکت‌کننده‌ها بستگی دارد و دست ما نیست. از اطلاعات سازمان نسخهٔ پشتیبان نگه می‌داریم، اما نگه داشتن نسخهٔ خودتان از محتوای مهم با خود سازمان است.

تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، زورا مسئول ضررهای غیرمستقیم و پیامدهای بعدی آن‌ها نیست؛ از جمله سود از دست رفته، اطلاعات از دست رفته و فرصت از دست رفته.

هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که از نظر قانون نمی‌شود محدود کرد، محدود نمی‌کند.

هم سرویس و هم این شرایط ممکن است تغییر کند.

هر بار این شرایط بازنگری شود، تاریخ به‌روزرسانی بالای همین صفحه عوض می‌شود و تغییرهای مهم را از داخل خود سرویس به سازمان‌ها خبر می‌دهیم.

ادامهٔ استفاده از زورا بعد از یک تغییر، یعنی شرایط جدید را قبول کرده‌اید.

این شرایط طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

رسیدگی به اختلاف‌ها با دادگاه‌های صالح تهران است.

قبل از آن، دو طرف تلاش می‌کنند اختلاف را مستقیم و با گفت‌وگو حل کنند.

این شرایط به دو زبان فارسی و انگلیسی منتشر می‌شود.

اگر بین دو متن اختلافی بود، متن فارسی معتبر است؛ متن انگلیسی ترجمه‌ای است برای راحتی خواننده.

سوال دربارهٔ این شرایط یا خود سرویس: support@zoora.ir

سوال دربارهٔ حریم خصوصی و اطلاعات: privacy@zoora.ir